Conto Deposito

È possibile aprire il Conto Deposito FCA Bank Libero dalla piattaforma https://www.apricontonline.fcabank.it compilando tutti i campi con i dati richiesti.
Inoltre si dovrà:

• effettuare un "bonifico di riconoscimento" (minimo 1 €) dal conto corrente indicato in sede di compilazione quale conto di appoggio, sulle nuove coordinate del Conto Deposito Libero FCA Bank. Per maggiori informazioni sul bonifico di riconoscimento, andare alle domande successive;
• spedire il contratto firmato in tutte le sue parti (sono necessarie sei firme), accompagnato dai documenti richiesti, al seguente indirizzo:
  FCA Bank
  Casella postale N° 71
  43044 Collecchio (PR)
  

Ad avvenuta apertura del Conto Deposito FCA Bank Libero, si riceveranno i codici utente e password per accedere alla propria "Area Personale" (Internet Home Banking) e per accedere al servizio di Banca Telefonica. Verrà inviato, inoltre, tramite corriere espresso il "kit di benvenuto" contenente gli strumenti per operare sul nuovo Conto Deposito Libero FCA Bank.

I Conti Deposito FCA Bank Tempo o Tempo+ sono completamente gratuiti, hanno un rendimento superiore a Conto Deposito FCA Bank Libero e sono senza costi di apertura, di gestione e di tenuta. Per maggiori informazioni sui prodotti si rinvia ai Fogli Informativi pubblicati all’indirizzo www.fcabank.it nella sezione Trasparenza -> Documentazione –> Conto Deposito.
Per vincolare occorre accedere all’Internet Home Banking, alla propria area "Depositi Vincolati" sezione “Disposizioni” e cliccare sul carrello Acquista in corrispondenza del tipo di vincolo disponibile (visualizzata la descrizione).
E’ possibile vincolare a partire da 1.000€, con multipli di 100€ oppure, eseguire più vincoli fino al raggiungimento della capienza dell’ importo presente su Conto Deposito Libero. L’importo massimo vincolabile è 200.000€.
Gli interessi maturati sui Conti Deposito FCA Bank Tempo o Tempo+ saranno accreditati direttamente sul Conto Deposito FCA Bank Libero:

• ogni trimestre;
• alla scadenza del vincolo;
• e/o alla chiusura del conto.

E’ possibile svincolare in anticipo, totalmente direttamente dall’ Internet Home Banking o parzialmente (tramite Banca Telefonica), le somme dai Conti Deposito FCA Bank Tempo o Tempo+. Nel caso di cedola trimestrale in corso non ancora liquidata, questa viene calcolata al tasso del Conto Deposito FCA Bank Libero, senza intaccare eventuali cedole già accreditate.
I vincoli si possono visualizzare accedendo all’Internet Home Banking, alla propria area "La Mia Posizione", nella sezione "Posizione Globale Cliente" oppure sempre dall’Internet Home Banking area Depositi Vincolati selezionando, sulla sinistra, la sezione Tempo/Tempo+ od ancora contattando la Banca Telefonica.

Sono previsti dei moduli per le seguenti variazioni:

• Residenza: Occorre compilare il modulo di variazione
  ed inviarlo via mail, allegando copia del documento di identità (fronte retro), all’indirizzo mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
• Indirizzo mail: Occorre compilare il modulo di variazione;
• Telefono: Occorre compilare il modulo di variazione
  ed inviarlo via mail, allegando copia del documento di identità (fronte retro), all’indirizzo mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.;
• Conto d’appoggio: Occorre sia compilare il modulo variazione,
  ed inviarlo via mail, allegando copia del documento di identità (fronte retro), all’indirizzo mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. , sia effettuare un nuovo bonifico di riconoscimento (importo minimo 1€) dal conto indicato.

È un servizio aggiuntivo offerto gratuitamente da FCA Bank.
Grazie al riconoscimento automatico del cliente, mette in condizione l’operatore di interagire telefonicamente direttamente sul Conto Deposito.
Il servizio è alternativo all’utilizzo del token dall’Home Banking e può essere utilizzato per:

• Vincolare su Conto Deposito Tempo o Tempo+ l’ importo presente su Conto Libero;
• Svincolare parzialmente o totalmente un deposito vincolato;
• Effettuare un bonifico in uscita;
• Lettura saldo conto deposito;
• Lettura ultimi 10 movimenti;
• Lettura eventuali depositi vincolati (importo e scadenza).

L’operatore può agire solo con il cliente in linea; l’applicazione a disposizione si apre in automatico con i dati del chiamante e si chiude appena si conclude la telefonata (la conversazione telefonica è registrata ed archiviata per anni 10).
Per attivare il servizio si rimanda alla sezione sicurezza Come si Attiva il Servizio Banca Telefonica e seguenti.
Consulta tutte le FAQ sezione sicurezza per ulteriori approfondimenti.

Occorre compilare il modulo e, allegando il documento di identità (fronte retro), inviarlo in originale mediante raccomandata A/R all’indirizzo:
FCA Bank
Casella postale N° 71
43044 Collecchio (PR)

Il Conto Deposito è un prodotto bancario, che offre una remunerazione sul denaro depositato. Generalmente è caratterizzato da un tasso d’interesse superiore a quello dei conti correnti, ma non prevede di norma servizi, quali carte di credito, assegni, domiciliazioni, etc. Il Conto Deposito si appoggia ad un conto corrente del Cliente (c.d. conto d’appoggio), attraverso cui è possibile effettuare tutte le operazioni di prelievo e versamento. In virtù delle loro caratteristiche, i conti deposito on line sono la migliore soluzione per un’agevole e immediata gestione del proprio denaro.

È un deposito di risparmio libero in cui le somme versate non sono vincolate e possono essere prelevate in qualsiasi momento, senza spese e senza penalizzazioni in termini di tasso corrisposto.

Sono servizi accessori al Conto Deposito FCA Bank Libero attraverso i quali è possibile vincolare le proprie somme rispettivamente per un periodo di 15 o 24 mesi ed ottenere remunerazioni ad interessi maggiorati. Questi conti sono prodotti sicuri in quanto gli interessi sono corrisposti trimestralmente sul Conto Deposito FCA Bank Libero e, alla scadenza, il Cliente riceve il capitale versato, oltre agli interessi maturati dell’ultimo trimestre. I Conti non prevedono costi di gestione o spese di tenuta conto, ad eccezione degli oneri fiscali (imposta di bollo e ritenuta su interessi), come previsti dalla vigente normativa, e spese postali.

L’iniziativa promozionale X Tempo è rivolta ai nuovi clienti di Conto Deposito di FCA Bank.
Ha una durata limitata nel tempo, riservata alle nuove aperture conto nel periodo dal 18 settembre 2018 al
30 novembre 2018, con vincoli effettuati entro il 31 dicembre 2018 al tasso dell’1,45% per 12 mesi.
La sottoscrizione di tale vincolo alle condizioni economiche presenti sul Foglio Informativo dedicato a questa specifica iniziativa è riservata alle persone fisiche che non abbiano estinto un contratto di Conto Deposito FCA Bank nei 3 (tre) mesi antecedenti la sottoscrizione della presente iniziativa e a tutti coloro che non hanno mai avuto Conto Deposito FCA Bank.
Si specifica che è consentita l'apertura di massimo due Conti Deposito FCA Bank Libero per ogni Cliente, di cui al massimo uno cointestato.

L’apertura del Conto Deposito FCA Bank Libero è concessa a persone fisiche maggiorenni aventi residenza in Italia ed un preesistente conto corrente.

Per aprire il Conto Deposito FCA Bank Libero si deve fornire:

• copia di un documento d’identità valido (carta d’identità, passaporto italiano o patente di guida);
• copia del codice fiscale (tessera sanitaria o tesserino codice fiscale);
• IBAN del proprio conto corrente;
• numero di cellullare;
• indirizzo e-mail.

Sì, il conto può essere intestato al massimo a 2 persone.

È possibile aprire fino a 2 conti per Cliente, di cui al massimo uno cointestato.

No, il Conto Deposito Libero FCA Bank si appoggia al conto corrente della banca del Cliente (conto corrente d’appoggio).

L’alimentazione del Conto Deposito Libero FCA Bank potrà avvenire da:

• conto corrente d’appoggio intestato al titolare del Conto Deposito Libero FCA Bank, comunicato in sede di apertura del conto;
• conto corrente d’appoggio cointestato al titolare e al cointestatario del Conto Deposito, comunicato in sede di apertura del Conto Deposito Libero FCA Bank;
• conto corrente d’appoggio intestato ad uno dei due cointestatari del Conto Deposito Libero FCA Bank;
• qualsiasi altro conto corrente bancario intestato esclusivamente al titolare o al cointestatario del Conto Deposito Libero FCA Bank;
• qualsiasi altro conto corrente bancario italiano intestato esclusivamente al titolare o al cointestatario del Conto Deposito Libero FCA Bank;
• qualsiasi altro conto corrente bancario italiano cointestato esclusivamente ai 2 sottoscrittori del Conto Deposito Libero FCA Bank.

È possibile aprire il Conto Deposito FCA Bank Libero dalla piattaforma https://www.apricontonline.fcabank.it compilando tutti i campi con i dati richiesti.

Inoltre si dovrà:

• effettuare un "bonifico di riconoscimento" (minimo 1 €) dal conto corrente di appoggio sulle nuove coordinate del Conto Deposito Libero FCA Bank. Per maggiori informazioni sul bonifico di riconoscimento, andare alle domande successive;
• spedire il contratto firmato in tutte le sue parti, accompagnato dai documenti richiesti, al seguente indirizzo:

• FCA Bank
• Casella postale N° 71
• 43044 Collecchio (PR)

Ad avvenuta apertura del Conto Deposito FCA Bank Libero, si riceveranno i codici utente e password per accedere alla propria "Area Personale" (Internet Home Banking). Verrà inviato, inoltre, tramite corriere espresso il "kit di benvenuto" contenente gli strumenti per operare sul nuovo Conto Deposito Libero FCA Bank.

Il bonifico di riconoscimento è una modalità adottata per adempiere agli obblighi di adeguata verifica della clientela previsti dalla normativa antiriciclaggio D.Lgs. 231/07 per identificare il Cliente a distanza.

1) In caso di Conto Deposito Libero FCA Bank intestato ad una sola persona, il “bonifico di riconoscimento” può avvenire solamente dal conto corrente bancario di appoggio comunicato in fase di apertura del Conto Deposito Libero FCA Bank;

2) In caso di Conto Deposito Libero FCA Bank cointestato è possibile effettuare:

• o un “bonifico di riconoscimento” da un conto d’appoggio cointestato ad entrambi i cointestatari del Conto Deposito Libero FCA Bank;
• o due “bonifici di riconoscimento” dai due conti correnti bancari intestati rispettivamente a ciascun titolare del Conto Deposito Libero FCA Bank (purché uno dei due bonifici provenga dal conto di appoggio).

Il bonifico di riconoscimento, dell’importo minimo di 1€, verso il codice IBAN del nuovo Conto Deposito FCA Bank, dovrà essere così impostato:

• Causale: "Apertura Conto Deposito FCA Bank"
• Beneficiario: intestatario, ed eventuale cointestatario, del Conto Deposito FCA Bank

Qualora sia necessario indicarlo il codice Bic/Swift di FCA Bank è: FCAAIT2T.

Se non si dispone di una stampante si può selezionare l’opzione “non dispongo di una stampante” e ricevere direttamente a casa il contratto precompilato.

L’Internet Home Bankink à raggiungibile sia tramite la sezione "Area Clienti/Il mio Conto Deposito" del sito web www.fcabank.it, sia tramite l’indirizzo www.homebanking.fcabank.it.
Per accedere alla propria Area Clienti Conto Deposito à necessario disporre delle credenziali di accesso (per i dettagli, si rimanda alla sezione "Sicurezza e Area Clienti" delle presenti FAQ).

È possibile richiedere all’assistenza Clienti, contattando il numero 011.4488.000, l’invio di una di una nuova mail per accedere alla propria Area Personale Conto Deposito FCA Bank.

Entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di completamento della richiesta di attivazione online.

Entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di completamento della richiesta di attivazione online.

L’imposta di bollo è a carico del Cliente nella misura prevista dalla legge vigente.

Il versamento minimo iniziale sul Conto Deposito FCA Bank Libero deve essere pari ad almeno 1€. L’importo massimo che si può depositare sul Conto Deposito FCA Bank Libero è pari a 3.000.000 € (comprensivo degli importi vincolati sui Conti Deposito FCA Bank Tempo o Tempo+, il cui importo massimo potrà essere pari a max 200.000 €).

Il conto di deposito è un prodotto sicuro. Il rischio principale è il rischio di controparte, coincidente nell’impossibilità di FCA Bank S.p.A. di rimborsare al Cliente, in tutto o in parte, il saldo disponibile. Per effetto dell’adesione di FCA Bank S.p.A. al "sistema di garanzia Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi", è garantita ad ogni Cliente una copertura massima dell’importo di 100.000,00€ della disponibilità risultante dal conto. Per maggiori informazioni, La invitiamo a prendere visione del Documento “MODULO STANDARD PER LE INFORMAZIONI DA FORNIRE AI DEPOSITANTI” (ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 15 febbraio 2016 n. 30) presente sul sito internet della nostra Banca all’indirizzo: www.fcabank.it sezione Trasparenza-> Documentazione –> Conto Deposito .
Nel caso in cui un depositante sia titolare, oltre che di un conto cointestato, anche di altri conti presso la stessa banca, la copertura massima di 100.000€ si applica al cumulo dei depositi intestati e cointestati.

Il codice IBAN del Conto Deposito FCA Bank è reperibile sul contratto ricevuto al termine della procedura di apertura conto sezione: “RIFERIMENTI BANCARI CONTO DEPOSITO FCA BANK LIBERO”.

Sì. All’atto della ricezione del Kit di Benvenuto, si avranno a disposizione tutte le credenziali per accedere alla propria "Area Personale Conto Deposito”, per consultare il saldo, effettuare bonifici verso il proprio conto predefinito e per sottoscrivere operazioni di vincolo.

È un servizio aggiuntivo offerto gratuitamente da FCA Bank.
Grazie al riconoscimento automatico del cliente, mette in condizione l’operatore di interagire telefonicamente operando sul Conto Deposito.
Il servizio è alternativo all’utilizzo del token dall’Home Banking e può essere utilizzato per:

• Vincolare su Conto Deposito Tempo o Tempo+ l’ importo presente su Conto Libero;
• Svincolare parzialmente o totalmente un deposito vincolato;
• Effettuare un bonifico in uscita;
• Lettura saldo conto deposito;
• Lettura ultimi 10 movimenti;
• Lettura eventuali depositi vincolati (importo e scadenza).

L’operatore può agire solo con il cliente in linea; l’applicazione a disposizione si apre in automatico con i dati del chiamante e si chiude appena si conclude la telefonata (la conversazione telefonica è registrata ed archiviata per anni 10).

Per attivare il servizio occorre cambiare la password iniziale riportata sul secondo foglio presente all’interno del Welcome Kit.
Occorre avere con se:

• la mail ricevuta da FCA Bank che ha per oggetto: CONTO DEPOSITO FCA BANK - Codice Utente Banca Telefonica (è la seconda mail che la banca invia a conferma dell’apertura del conto). Nello specifico l’utenza è un numero preceduto da alcuni zero (es.: 000009999999);
• La password iniziale (Pin di 10 caratteri numerici) e che, in fase di primo accesso al servizio, deve essere cambiata.

Per effettuare il cambio della password occorre:

• scomporre i 10 numeri in due serie, un primo ed un secondo blocco entrambi di 5 numeri;
• Creare, preventivamente, una nuova sequenza di 10 numeri (suddivisa in due blocchi di 5) che sarà richiesta per la modifica e sostituzione del pin (password) iniziale;
• Telefonare al numero 0114488000 e seguire le istruzioni fornite dalla voce registrata digitando il numero 3: Servizio di Banca Telefonica.

Riconoscendo il primo accesso, la voce registrata vi guiderà nel processo di variazione della prima cinquina.
Variati i primi cinque numeri iniziali della vostra password personale:

• Occorre richiamare lo 0114488000 per modificare il secondo blocco di 5 numeri.

La voce registrata vi guiderà nel processo di variazione della seconda cinquina. A questo punto il serivio di Banca Telefonica è attivo.

Si può accedere al servizio di Banca Telefonica solo dopo aver variato la password (pin) iniziale (ricevuto via mail da FCA Bank a seguito dell’attivazione del Conto Deposito) ed avendo anche a portata di mano la password (il vostro pin di 10 numeri).
Telefonare al numero 0114488000 e digitare 3 per il servizio di Banca Telefonica.
Una voce registrata vi chiederà la digitazione del codice utente di Banca Telefonica (il codice è stato inviato dalla banca via mail a seguito dell’attivazione del Conto Deposito) seguito dal tasto cancelletto.
Se il codice utente è riconosciuto viene chiesta la digitazione di due cifre del pin (da voi creato), una cifra del primo gruppo ed una del secondo gruppo.
Premere 1 per accedere ai servizi informativi o 9 per parlare con un operatore.
In questo modo gli applicativi si settano direttamente sulla vostra posizione e, l’operatore può assistervi in quelle operazioni che richiederebbero l’utilizzo del token.

L’apertura del Conto Deposito FCA Bank Libero è a zero spese, ad eccezione degli oneri fiscali (imposta di bollo e ritenuta sugli interessi), come previsti dalla vigente normativa e spese postali. Per maggiori informazioni sul prodotto si rinvia ai Fogli Informativi.

I tassi d’interesse pubblicizzati sono al lordo della ritenuta fiscale.

Gli interessi maturati saranno accreditati:

• a fine anno (nel caso di Conto Deposito FCA Bank Libero);
• ogni trimestre (nel caso di Conto Deposito Tempo e Tempo+);
• e/o alla chiusura del conto.

Il rendimento è al lordo della ritenuta fiscale.

L’estratto conto viene reso disponibile annualmente nell’Internet Home Banking (data contabile 31/12); nel caso di Conti Deposito Tempo e Tempo+, il Cliente, se lo desidera, potrà attivare nel proprio Internet Home Banking un sms alert che riceverà contestualmente alla liquidazione trimestrale degli interessi già maturati sul suo Conto Deposito FCA Bank Libero.

Contattare il Servizio Clienti FCA Bank al numero 011.4488.000 e farsi inviare, tramite mail, il modulo da compilare. Il Cliente dovrà poi rinviarlo in originale mediante raccomandata A/R all’indirizzo:

• FCA Bank
• Casella Postale n° 71
• 43044 Collecchio (PR)

Nel caso in cui il Conto Deposito FCA Bank Libero abbia un cointestatario, il modulo deve riportare anche la firma di quest’ultimo.

È un deposito di risparmio a termine, vincolato per 15 mesi.
È vantaggioso: gli interessi vengono corrisposti trimestralmente sul Conto Deposito FCA Bank Libero.
È sicuro: perché alla scadenza il Cliente riceve il capitale versato, oltre agli interessi maturati.
È trasparente: perché non ci sono costi di gestione o spese di tenuta conto ad eccezione degli oneri fiscali (imposta di bollo e ritenuta su interessi), come previsti dalla vigente normativa e spese postali.

È un deposito di risparmio a termine a carattere promozionale, vincolato per 24 mesi. Conto Deposito Tempo+ è dedicato a chi, nel periodo indicato nel foglio informativo, sottoscriverà un contratto di Finanziamento e/o di Leasing per l’acquisto di un veicolo del gruppo FCA o che stipulerà con la società Leasys S.p.A. un contratto di locazione a lungo termine per il noleggio di un veicolo del gruppo FCA. Nonché agli aderenti alla promo Loyalty. Costui avrà la facoltà di vincolare, con un importo minimo di 1.000€, i propri risparmi alle condizioni economiche indicate sui Fogli Informativi in corso di validità al momento della costituzione del vincolo. Tutti i Fogli informativi sono pubblicati all’indirizzo: www.fcabank.it nella sezione Trasparenza-> Documentazione –> Conto Deposito.
È vantaggioso: gli interessi vengono corrisposti trimestralmente sul Conto Deposito FCA Bank Libero.
È sicuro: perché alla scadenza il Cliente riceve il capitale versato, oltre agli interessi maturati.
È trasparente: perché non ci sono costi di gestione o spese di tenuta conto ad eccezione degli oneri fiscali (imposta di bollo e ritenuta su interessi), come previsti dalla vigente normativa e spese postali.

Sì, le somme grazie ai vincoli di 15 e 24 mesi vengono remunerate con tassi di interesse più elevati di quelli previsti per il Conto Deposito FCA Bank Libero e riportati nei Fogli Informativi in corso di validità al momento di attivazione del vincolo.

Sì. Una volta aperto il Conto Deposito FCA Bank Libero, sarà̀ sufficiente collegarsi all’Internet Home Banking o alla Banca Telefonica ed effettuare il vincolo.

Il Cliente può scegliere di vincolare le somme depositate sul proprio Conto Deposito FCA Bank Libero da un minimo di 1.000 euro ad un massimo di 200.000 euro (importo che ricomprende sia il Conto Deposito Tempo sia il Conto Deposito Tempo +).

Si può decidere di effettuare più operazioni di vincolo, in diversi momenti sempre a partire da 1.000€, con multipli di 100€.

I Conti Deposito FCA Bank Tempo o Tempo+ sono completamente gratuiti, senza costi di apertura, di gestione e di tenuta. Per maggiori informazioni sui prodotti si rinvia ai Fogli Informativi pubblicati all’indirizzo www.fcabank.it nella sezione Trasparenza-> Documentazione –> Conto Deposito.

Gli interessi maturati sui Conti Deposito FCA Bank Tempo o Tempo+ saranno accreditati direttamente sul tuo Conto Deposito FCA Bank Libero:

• ogni trimestre;
• alla scadenza del vincolo;
• e/o alla chiusura del conto.

Il rendimento è al lordo della ritenuta fiscale.

Si! Nel caso di cedola trimestrale in corso non ancora liquidata, questa viene calcolata al tasso del Conto Deposito FCA Bank Libero, senza intaccare quelle precedenti già accreditate al Cliente.

È possibile procedere allo svincolo totale direttamente dall’ Internet Home Banking o dalla Banca Telefonica. In caso di svincolo parziale solo tramite Banca Telefonica.

Accedendo all’Internet Home Banking, alla propria area "La Mia Posizione", nella sezione "Posizione Globale Cliente" oppure sempre dall’Internet Home Banking area "Depositi Vincolati" selezionando, sulla sinistra, la sezione Tempo/Tempo+ od ancora contattando la Banca Telefonica.

I propri dati sono trattati secondo la normativa vigente di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/03). Per maggiori informazioni si rimanda al documento "Informativa sulla Privacy" reperibile sul sito www.fcabank.it, sezione "Trasparenza-> Documentazione –> Conto Deposito."

Accedendo all’Area Clienti dedicata è possibile verificare il saldo del proprio Conto Deposito FCA Bank Libero, vincolare le proprie somme sul Conto Deposito FCA Bank Tempo o Tempo+ e procedere allo svincolo di alcune somme in caso di necessità ed effettuare bonifici verso il proprio conto d’appoggio.

L’Area Clienti Conto Deposito è raggiungibile:

• sia tramite la sezione "Area Clienti/Il mio Conto Deposito" del sito web https://www.fcabank.it,
• sia tramite l’indirizzo https://www.homebanking.fcabank.it.

Per accedere alla propria Area Clienti è necessario disporre di:

• Codice utente numerico (user id);
• Password.

Nella sezione "Servizi" dell’Area Clienti è possibile consultare dati sensibili. Pertanto, l’accesso è condizionato da un ulteriore fattore di autenticazione: il codice numerico OTP (One Time Password).
Il codice OTP è generato dal dispositivo Token fisico, scade dopo 32 secondi e autorizza una qualsiasi operazione dispositiva (es. conferma di un vincolo) o una modifica dei servizi (es. sms alert).

Subito dopo l’apertura del conto, verrà inviato:

• tramite email: codice utente per l’Internet Home Banking e codice utente Banca Telefonica;
• tramite sms: la password iniziale dell’Internet Home Banking;
• tramite posta: Welcome Kit con password iniziale (PIN di 10 cifre) della Banca Telefonica e Token dispositivo.

Il Token è un dispositivo elettronico utilizzato per rendere più sicure le operazioni effettuabili sull’Internet Home Banking come, ad esempio, il vincolo, lo svincolo ed il trasferimento dei propri fondi.
Il sistema Internet Home Banking, per autorizzare una qualsiasi operazione, richiede obbligatoriamente al Cliente di utilizzare un codice numerico OTP (One Time Password) che è generato dal Token fisico, cliccando sull’apposito bottone.
Il token à personale e deve essere conservato con cura.

Il Token dispositivo è contenuto nel Welcome Kit che è inviato dalla Banca al Cliente tramite corriere.

Sì, la password deve essere cambiata al primo accesso tenendo conto delle seguenti regole:

• la lunghezza minima è di 8 caratteri e deve contenere almeno un numero, una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un carattere speciale (ad esempio: !?&’@);
• deve essere cambiata almeno ogni 60 giorni;
• non può contenere la "username", il nome o cognome né la data di nascita dell’utente;
• il sistema non permettere di inserire credenziali già utilizzate in passato, in quanto vengono tenute in memoria le ultime 10 credenziali inserite.

II sistema Internet Home Banking è case-sensitive, pertanto la password deve essere creata considerando la distinzione tra caratteri minuscoli e maiuscoli.

È importante conservare la password ricevuta per compiere il primo accesso in modo che, in caso di dimenticanza della tua password personale, sia possibile ripristinare quella iniziale:

• in autonomia, mediante SELF RESET (sblocco password) – se bloccati, compare link – pagina con domande di sicurezza,
• oppure contattando direttamente il Servizio Clienti FCA Bank al numero 011.4488.000.

In caso vengano effettuati cinque tentativi di accesso consecutivi utilizzando una Password errata (anche attraverso più collegamenti) il servizio, per sicurezza, viene bloccato automaticamente. Per sbloccare il servizio è necessario contattare il Servizio Clienti FCA Bank.

Il phishing à una truffa informatica eseguita tramite l’invio di e-mail da parte di malintenzionati (phisher) che simulano, nella grafica e nel contenuto, un mittente di tipo istituzionale (es. una banca, un’assicurazione, ecc..).
Tali e-mail contengono spesso avvisi di particolari situazioni o problemi urgenti verificatesi con il proprio conto corrente/account (ad esempio un addebito enorme, la scadenza dell’account, ecc.) oppure un’offerta di denaro.
I link presenti in tali e-mail portano a siti web controllati dai phisher, tramite i quali questi ultimi tentano di trasmettere malware/virus oppure rubare i dati del Cliente (incluse user e password).
Per prevenire le conseguenze di attacchi di tipo phishing, i Clienti devono prestare la massima attenzione nell’apertura delle e-mail, tenendo conto delle seguenti indicazioni:

• Diffidare di qualunque e-mail che richieda l’inserimento di dati personali e riservati per motivi non ben specificati;
• Diffidare di e-mail con indirizzi web molto lunghi e/o contenenti caratteri speciali;
• Non cliccare su link o file presenti in e-mail sospette, in quanto questi collegamenti potrebbero condurre a un sito contraffatto, difficilmente distinguibile dall’originale.

Si ricorda che FCA Bank non richiederà mai ai Clienti, tramite email o telefono, i codici utente e/o le password, né chiederà mai di contattare un numero di telefono diverso da quelli ufficiali.

Per proteggere il personal computer (pc) è consigliabile:

• Installare e mantenere aggiornati programmi software di sicurezza (es. antivirus e anti-spyware), che si possono facilmente scaricare da Internet o acquistare;
• Mantenere aggiornato il sistema operativo del pc;
• Non memorizzare le password sul browser (es. Explorer, Chrome, Firefox);
• Non scaricare programmi da siti sospetti;
• Non condividere file su Internet, in quanto le "porte aperte" potrebbero essere sfruttate da software denominati spyware per ottenere accesso al pc ed ai dati in esso contenuti.

Durante la navigazione su Internet è consigliabile verificare la sicurezza del sito dell’Internet Home Banking prima di inserire i codici utente e le password:

• Controllare sempre la presenza del prefisso "https://" nell'indirizzo web;
• Verificare la presenza dell’icona "lucchetto chiuso" nella barra di stato del browser;
• Non scaricare programmi da siti sospetti;
• Diffidare di richieste dei codici utente e password che non siano nelle pagine ufficiali del sito o che siano effettuate da finestre di pop-up.

Per proteggere le credenziali di accesso all’Internet Home Banking è consigliabile:

• Conservare le credenziali di accesso ed il token fisico con la massima riservatezza e custodirli in un luogo sicuro e non fornirli a nessuno;
• Non salvare i codici utente e le password sul PC, tablet o smartphone;
• Non usare le funzionalità del browser per la memorizzazione i codici utente e password;
• Scegliere password difficili da indovinare e diverse da quelle usate per altri servizi on line.

In generale, prestare la massima cautela nel rendere note informazioni personali (es. codici utente, numeri di telefono, data di nascita, indirizzo, ecc..), ad esempio attraverso social network, email e telefono, in quanto informazioni possono essere utilizzate dai truffatori per scopi illeciti.