3D Secure 2.1

Cos’è il servizio 3D Secure?
Il 3D Secure è il sistema di protezione dei tuoi acquisti online studiato dal circuito internazionale Visa (Verified by Visa) che garantisce una tutela extra permettendo di prevenire eventuali utilizzi illeciti della Carta di Credito negli acquisti online.
FCA Bank introduce nuove misure di sicurezza nel rispetto della PSD2 - Payment Services Directive 2 - la direttiva dell'Unione Europea. Tali misure renderanno i pagamenti con carta Visa ancora più sicuri, offrendo un ulteriore livello di sicurezza per quanto riguarda i pagamenti online. In questo modo potremo essere ancora più sicuri che sia davvero il legittimo titolare a usare la carta di credito FCA Bank..
Come funziona il 3D Secure?
Durante gli acquisti online, dopo aver inserito i dati richiesti dall’esercente per il pagamento, verrà mostrata la “fase identificativa” prevista dal servizio 3D Secure.
Al momento del pagamento, sul sito abilitato al 3D Secure, potrebbe essere richiesto di inserire due codici ai autenticazione per completare la transazione:
  • PIN E-commerce, un nuovo codice personale di identificazione, scelto in fase di attivazione on-line della Carta di Credito, legato al servizio 3D Secure.
    Accedendo all’area clienti My FCA Bank nella sezione Gestione profilo e password – PIN E-commerce, sarà possibile impostare un nuovo PIN E-commerce. Accedi subito!
    Scarica il manuale per impostare il PIN E-commerce
  • Codice OTP, ovvero un codice usa e getta a 6 cifre, inviato tramite SMS al numero di cellulare rilasciato alla Banca e certificato secondo le modalità previste dalla stessa.
Cos’è il PIN E-commerce Carta di Credito?
Il codice PIN E-commerce è un ulteriore codice personale di identificazione (Personal Identification Number), scelto in fase di attivazione on-line della Carta di Credito FCA Bank, legato al servizio 3D Secure.

Il PIN E-commerce dovrà rispettare i seguenti criteri:
  • quattro numeri,
  • non più di due numeri uguali consecutivi,
  • non più di due numeri crescenti o decrescenti consecutivi.
Accedendo all’area clienti My FCA Bank nella sezione Gestione profilo e password – PIN E-commerce, sarà possibile impostare un nuovo PIN E-commerce. Accedi subito!
Scarica il manuale per impostare il PIN E-commerce
Che differenza c’è tra PIN e PIN E-commerce della Carta di Credito?
PIN e PIN E-commerce sono codici con funzioni differenti.
Il PIN (Personal Identification Number) è legato alla tecnologia Chip & PIN della carta di credito FCA Bank, ovvero la modalità con cui autenticare i pagamenti digitando il PIN al posto della firma.
Il PIN verrà inviato tramite SMS dopo aver attivato la carta di credito online dall’area clienti My FCA Bank oppure chiamando dall’Italia il Numero Verde 800.964.640, dall’estero il numero +39 02.6084.2180 - dal lunedì al venerdì dalle 08.30 alle 19.00.
Gli operatori ti rivolgeranno delle domande volte alla tua identificazione. Solo se le risposte saranno congruenti ai dati rilasciati, ti abiliteranno all'utilizzo della carta.

Il PIN E-commerce, invece, è un ulteriore codice personale di identificazione, scelto in fase di attivazione on-line della Carta di Credito FCA Bank, legato al servizio 3D Secure.
Il PIN E-commerce dovrà rispettare i seguenti criteri:
  • quattro numeri,
  • non più di due numeri uguali consecutivi,
  • non più di due numeri crescenti o decrescenti consecutivi.
Accedendo all’area clienti My FCA Bank nella sezione Gestione profilo e password – PIN E-commerce, sarà possibile impostare un nuovo PIN E-commerce. Accedi subito!
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Cosa faccio se ho esaurito tentativi d’inserimento dei codici durante un acquisto on-line?
Gli acquisti on-line saranno inibiti per 180 minuti dall’ultimo tentativo di inserimento non andato a buon fine. Al termine di questo periodo lei potrà procedere con un nuovo tentativo di acquisto durante il quale le verranno richiesti i codici di autenticazione (PIN E-commerce e OTP SMS).
Non hai impostato il tuo PIN E-commerce Carta di Credito?
E’ semplice. Accedendo all’area clienti My FCA Bank nella sezione Gestione profilo e password – PIN E-commerce, sarà possibile impostare un nuovo PIN E-commerce. Accedi subito!
Il PIN E-commerce dovrà rispettare i seguenti criteri:
  • quattro numeri,
  • non più di due numeri uguali consecutivi,
  • non più di due numeri crescenti o decrescenti consecutivi.

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PIN E-commerce dimenticato Carta di Credito?
E’ semplice. Accedendo all’area clienti My FCA Bank nella sezione Gestione profilo e password – PIN E-commerce, sarà possibile impostare un nuovo PIN E-commerce. Accedi subito!
Il PIN E-commerce dovrà rispettare i seguenti criteri:
  • quattro numeri,
  • non più di due numeri uguali consecutivi,
  • non più di due numeri crescenti o decrescenti consecutivi.

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Posso cambiare il PIN E-commerce Carta di Credito?
Si. Accedendo all’area clienti My FCA Bank nella sezione Gestione profilo e password – PIN E-commerce, sarà possibile impostare un nuovo PIN E-commerce. Accedi subito!
Il PIN E-commerce dovrà rispettare i seguenti criteri:
  • quattro numeri,
  • non più di due numeri uguali consecutivi,
  • non più di due numeri crescenti o decrescenti consecutivi.

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